全球零售损耗最新情况

来源：星博咨询点击数：录入时间：08-11-18 21:53:01

11月12日公布的第二版《全球零售盗窃晴雨表》报告显示了目前全球零售损耗的趋势。《全球零售盗窃晴雨表》是由英国诺丁汉零售研究中心发布的一份年度性调查报告。今年的调查乃迄今为止对全球零售业损耗进行了最为完整的分析，调查报告了在5大洲36个国家零售业损耗和罪行方面的重要发现，数据来自对920家大型零售商进行的保密调查。报告上的所有的数据都是截至2008年6月前12个月的数据。全球零售损耗（因为罪行或浪费而造成的存货损失占销售额的百分比）使零售商在上一年度损耗1045亿美元，占零售额的1.34%。在北美，损耗总额为423.38亿美元，占销售额的1.48%，其中美国所遭受的损失最大。尽管全球数据表明今年的损耗比2007年减少了15.6亿美元（-1.5%），这部分是缘于接受调查的零售商增加以及损耗额的小幅下降所致，但是对零售商造成的总体损耗却比去年上升了47亿美元。零售罪行的损耗是根据消费者、员工、供应商/代理商（包括内部行政误差）的罪行所造成的损耗，再加上防损措施的成本计算而成，2008年该金额为1127.8亿美元，而去年则为1081亿美元。在北美和拉丁美洲，员工盗窃是零售商损耗的最主要成因（分别为46.3%和42.0%），而顾客盗窃则是亚太地区和欧洲零售商损耗的最主要成因（分别为53.8%和46.8%）。从全球来看，顾客盗窃，包括佯装顾客在商店偷窃的行为以及有组织的零售罪行，仍然是绝大多数国家零售业损耗的主要原因，其总额超过430美元（占总损耗额的41.2%）。员工盗窃占损耗额的36.5%（381.5亿美元），而供应商/代理商盗窃和供应链欺诈占损耗额的5.8%（60.9亿美元）。内部行政误差和管理失误（比如定价、程序或会计错误）则占损耗额的16.5%（172.2亿美元）。在北美和亚太地区，顾客盗窃的比例正在逐渐上升，两个地区因顾客盗窃而产生的损耗占总损耗的比例分别上升了3.1%和2.3%。而同一时期欧洲的员工盗窃占总损耗的比例则从28.6% 上升到30.5%。零售商指出，商品盗窃占内部欺诈的38.4%（146亿美元），而将近四分之一（23.8%)的内部损耗来自偷窃现金、赠券、优惠券或礼品券（超过90亿美元）。窃匪对选择货品相当一贯，不管他们是处于哪一个地区，他们最喜欢盗取的商品包括剃须刀、刮胡产品、化妆品、面霜、香水、酒、鲜肉、贵重食品、婴儿配方产品、CD、DVD、时装、电子游戏产品、手机和手表等。全球花费在防损措施上的费用为254.7亿美元，占零售额的0.33%，比上年度的0.35%稍微下降。电子商品防盗系统(EAS)是保护高盗窃率商品（通常占商品总总额的38.3%）的主要方法。其他保护方法包括保护盒/上锁箱、陈列在上锁的橱柜或货架上、绳索或警报器、仿造空盒或票券系统等（占4.1%)。

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责任编辑：hsjt2008 文章作者：佚名

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