便民店储备人才集训班门店实习总结
易桂红

    便民店储备人才集训班经过了在总部封闭训练、集中授课、系统学习、柜组实习阶段，于10月16日分成7组下到7家乡镇便民店开始岗位实习，进行店长、主管角色扮演。为期19天时间：其中10月16日—10月21日在门店见习；10月22日—10月24日与便民店店长、主管一起参加孝感双峰山拓展；10月25日—10月27日进行区域交流，参与协助浠水连锁巴河便民1店开业；10月28日—11月3日回门店见习。
    为了达到见习目的和成效，便民超市部对门店和见习店长、主管提出满分为100分的十项考核指标：
    1、贯彻执行公司各项规章制度，并定期向上级汇报；（10分）
    2、销售考核。（20分）
    3、提升员工服务意识，服务措施创新，处理顾客投诉；（10）
    4、营销策划。（10分）
    5、关注商品质量，无质量安全事故发生；商品陈列、卫生、卖场环境的明显改善；（10分） 
    6、与员工进行全方位沟通，创建学习型团队，负责员工纪律管理和培训，员工精神面貌有明显改善；（10分）
    7、门店安全防范措施增强，有力保全公司资产（10分）
    8、公共关系。（5分）
    9、市调。（10分）
    10、商品盘点。（5分）
    11月3日下午4点门店见习结束，在各见习店长的不懈努力和门店的积极配合下，15位见习店长见习成绩分别是：梅灿兵85分、潘婷82分、袁林泉85分、段富霞83 分、余成钢82 分、王琴80 分、郑阳80分、曹佳佳78分、郑雪83分、龚慧娟84分、马刚81分、吕斌79分、巫素80分、杨记花83分、张红光88分。
    本次集训班到门店见习进行角色模拟是为了能更熟练掌握便民店的工作流程及管理模式，提高其实际操作能力和管理能力，为今后走上工作岗位打下坚实的基础。集训班学员从进入门店开始就给门店注入了一股新的活力，如晨雾中的阳光，朝气蓬勃。实习期间对门店的各项工作都有很大的推动和促进作用。在这19天中，习见店长主管们能积极深入角色，实习期间主动认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中身先士卒，大胆请教，遇到不懂的地方，能够虚心向有经验的前辈店长请教，善于思考，并能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听取接受。在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。能够将所学的理论知识灵活应用到具体的工作中去。同时，各学员能遵守集训班和门店的各项规章制度，严格按照集训班的作息时间出勤，与门店同事相处和睦，其表现得到了店长和员工肯定。当然在见习工作中也显示了一些弱点和不足： 1.实际工作经验不足，处事略显稚嫩。2.工作有激情但管理目标不清晰，实施方案和措施不具体。3.进一步加强全方位的沟通，积极向上向下平行沟通。这是需要我们引起警惕并在今后的工作中努力加以改进和提升的。
    总之，本次集训班到门店见习已达到预期目标，希望各位学员能将所学到的知识和所积累的经验很好的运用到今后的实际工作中去。
    曙光已经初露，崭新的前程展现在我们的面前。作为诞生在公司大跨越大发展时期的储备人才，我们有理由对公司、对自己的未来充满憧憬，对将来的工作满怀期盼和信心！集训班各位优秀的学员，相信你们假以时日一定会成为公司最优秀的店长！

便民超市部
2008年11月3日