班主任总结报告
李美蓉

尊敬的各位领导、各位优秀的伙伴：
    大家上午好！
    作为黄商集团人才储备班班主任，今天，我怀着无比激动的心情，向在坐的各位领导、各位伙伴总结陈述。
    黄商集团便民储备人才集训班从8月5日起，历时三个月，进行了体能极限挑战、理论学习、岗位实习、户外拓展、挂职锻炼五个环节的集训。理论学习包括收银管理、防损与损耗控制、安全管理、顾客服务、库存管理与订单控制、收货流程、商品结构与经营目标管理，卖场布局与商品陈列、定价与定价策略、市场调查、营销管理、职业化基本修炼、职业生涯规划和营运督导等，并且作为第一责任人、执行者与实施者在便民店店长和主管职位上进行了为期半个月的实操锻炼。三个月，简单清苦的生活，严格统一的训练，超负荷的运转，造就了他们顽强的意志力和高效的执行力；在公司企业文化营造下的欣赏、赞美、坦诚和所接触的人与环境培育了学员们对企业、对团队真挚深厚的情感；富含实践经验的理论学习，使之具备了基本的职业素养和基础的业务知识；全方位的轮岗实习和为期15天的挂职锻炼提高了他们的实操能力。可以说，三个月的磨砺与锻炼，储备人才集训班的学员已具备良好的体能，能够承受超负荷工作所带来的压力；已具有较好的心态和团队合作精神，主动、负责、吃苦耐劳；已具有作为便民店店长和主管的基本素质与技能。通过最后严格的体能、笔试与角色扮演三项考核，成绩全部合格，顺利毕业！成绩如下：马刚81.2分、段富霞75.9分、郑阳75.8分、袁林泉80.8分、余成钢74.2分、龚慧娟85.5分、张红光78.3分、潘婷78分、杨继花72.6分、王琴74.2分、曹佳佳78.5分、吕斌78.5分、梅灿兵84.1分、巫素75.3分。团队建立初期我们约定：一人离开，全班离开；一人没毕业，全班没毕业。今天，集训班全体成员圆满完成各项课程，全部毕业！在此，我向集训班全体学员表示最衷心的祝贺！同时，向公司领导和所有伙伴表示最衷心的感谢。感谢以周总为首的公司领导的正确决策！感谢购物中心超市及便民超市部的大力支持和全力配合！感谢教务组指导老师和助教的辛勤付出！是公司领导和所有伙伴的关心与关爱，在集训班全体学员中播下了爱与责任的种子，是你们的支持与付出，引领和激励他们坚持不懈，不断成长！
    储备人才集训班是公司进行人才梯队建设的一次成功尝试，是值得我们继续期待与关注，继续坚持与维行的培训模式。通过集训能迅速让学员融入企业，认同公司的核心价值观，愿意与公司共荣共进；通过理论与实践相结合，让学员在较短时期内最大程度的全方位接触各个岗位，提升业务；通过集中生活，集中管理，能磨练心智，培养执行力与团队合作。本期学员当中也存在一些问题：如人员选拔标准不明确统一，时间安排不够紧凑，日常考评与督导跟进尚有欠缺等。
    目前公司正处在高速发展，快速扩张时期，人才也是公司最重要的事，凡是我们做的好的市场，那里一定有非常过硬的管理团队。公司最理想的状况是：内部的人力资源供给能够满足公司未来发展的人员需求，避免直接招聘关键岗位职员，更要杜绝出现“蜀中无大将，廖化为先锋”的现象。而储备人才就是公司的“种子资源”，他们不仅能够保证内部人才的供给，同时，也可以起到榜样模范作用和带动作用。今后人力资源部应及时盘点人力资源配置状况，及时补充储备人员队伍，同时在选择上要高标准、严要求，加强考核管理，实行优胜劣汰，使储备人才的数量保持动态均衡，结构保持合理稳定，从而做到未雨绸缪，有备无患，为公司稳健发展提供有利的保障。
    谢谢大家！

2008年11月5日